Netflix 仅排第四!串流影音平台美国订户满意度前三名是它们
拥全球2.2亿付费订阅用户数的Netflix,截至今年上半年为止,全球会员流失约近100万户,为这十多年来首见,加上市场竞争加剧,后起之秀纷纷崛起如:Disney+、AppleTV+与HBOMax,以及Netflix打击共享帐号,让不少老用户因此变心跳槽。
尽管Netflix目前仍高居全球串流影音平台龙头的霸主地位,然而随着越来越多的串流影音平台兴起,Netflix不只面临到用户成长率流失减速的挑战,就连串流媒体服务的满意度也受到冲击。
据WhipMedia于6月发布一项针对美国2,460名消费者的调查,在市场主流的串流影音平宝金科技,订户满意度由高至低前三名依序为:HBOMax、Disney+、与Hulu。
至于Netflix的订户满意度,则仅排名第四,相比去年同期大幅下滑10个百分点。
另,AppleTV+虽位居第六名,然相比去年同期,订户满意度则是大幅成长14个百分点,是目前众多串流影音平台之中,成长表现最优异出色的。
尽管苹果至今仍未透露AppleTV+的用户订阅数量,但推出的电影与剧集却颇受好评与得奖的加持,例如《TedLasso》于去年获艾美奖最佳喜剧系列,以及旗下电影作品《乐动心旋律》在今年获得奥斯卡最佳影片奖。