App Store 无法更新App或下载？立即用12招方法快速解决

最近发现不少iPhone用户升级iOS14.5后，会造成AppStore无法更新或无法下载App情况，除了升级iOS以外，如果哪天AppStore也突然出现App无法更新和下载问题，都可以透过12招方法来解决和排除问题。

12招解决AppStore无法更新App或下载问题

本篇会提供12种方法解决AppStore无法更新/下载App问题，可以透过后方了解详细操作：

1.删除VPN相关服务

有些用户可能误信一些网络教学，安装了隐形VPN、防护工具，像是“PhoneGuardian移动安全”这类号称是安全VPN防护软件，宣称能够让WiFi上网更安全和防止黑客窃取，免费提供让你使用？开发者不收费需要靠什么维生？别忘记“免费的最贵”，用这款工具同等于自己接受将手机浏览资讯免费提供给对方分析。

实际这类型VPNApp都会先连上他们自称安全“DNS服务器”再对外连线，至于安全与不安全AppStore审核并不知道，反而导致资安风险性提高，你无法确定App是否记录你的帐密和浏览纪录，实际官方也证实他们会收集你的个人资料，包括姓名、电子邮件、年龄、性别、浏览纪录、网络互动信息、GPS位置等资讯，同等于FB收集的资料，现在“PhoneGuardian移动安全”能全面掌握和收集，同等于你使用手机一切举动行为都会被App服务器给纪录下载。

先前就有不少宝金科技社团用户发现，这款“PhoneGuardian移动安全”VPN会造成Siri无法链接网络情况，甚至宝金科技也发现此款App里面评价大多是用假帐号洗评分居多，非常不推荐大家使用，如有安装建议立即移除。

iPhone不需要安装防毒软件或防火墙，如有安装相关VPN防护等软件，建议将所有相关安全防护或VPNApp先移除，最后再重开机一次，只要WiFi没有设定到任何DNS，大多都能够正常利用AppStore更新和下载。

2.确认AppStore服务器是否正常

有些时候会因为AppStore服务器出问题，可以透过“苹果服务状态”捷径脚本确认，如有问题会显示在服务中断清单中，等待后续苹果修正后，就能解决。

3.改用WiFi或4G/5G网络更新

先检查是Wi-Fi网络环境，会造成AppStore无法更新或下载App，还是4G/5G移动网络，建议先交叉比对，如果是移动网络，建议联繫电信客服确认是否目前网络有问题。

4.检查Wi-Fi网络DNS

如果发现移动网络能够正常更新，反而在Wi-Fi环境下无法更新或下载App，那问题就出现在Wi-Fi环境上。

点选目前所连线的Wi-Fi名称右侧“i”按钮，滑到最底，检查“设定DNS”是否为“自动”，如果不是建议先改回自动，不用设定其他DNS，避免会出现App无法更新或下载情况。

5.修改Wi-Fi的DNS设定

要是原本Wi-Fi内的DNS设定就是“自动”，可以尝试改为“手动”，透过“加入服务器”新增底下其中一组DNS服务器，最后点击“储存”即可。

• 8.8.8.8（Google免费DNS服务）
• 8.8.4.4（Google免费DNS服务）
• 1.1.1.1（CloudFlare美国旧金山的资讯安全公司推出的免费DNS服务）
• 114.114.114.114（国内电信提供VPN自行决定，中国不建议加入）

6.替iPhone重置网络设定

尝试替iPhone重置网络设定一次，透过iOS“设定”>“一般”>“重置”>“重置网络设定”即可。

7.确认iOS系统时间

到iOS“设定”>“一般”>“日期与时间”内，将“自动设定”开启，如果iOS时间不正确，也会造成无法更新APP。

8.更新电信业者

有不少电信业会根据iOS14.5推出电信业者设定，如果跳出电信业者设定更新询问窗，忘记点击“更新”，导致移动网络有点异常，可以尝试重开机一次，会再次跳出询问是否要更新电信业者，只要更新即可。（如果没有显示就不需更新）

9.关闭AppStore重开一次

尝试将AppStore重开一次，多少能解决部份问题，直接进入iOS后台（FaceID机种由底端往上滑、TouchID按压Home两下），将AppStore滑掉就能关闭，并且再次开启AppStore即可。

10.替iPhone重开机一次

有时候可能是因为系统问题，导致出现Bug，可以尝试替iPhone重开机一次，多少能够解决错误。

以上方法都无法解决，这时候就只能够将iPhone重刷或升级才能解决，要是从来都是用OTA方式升级，你可以尝试利用电脑重刷或利用iCloud一次。

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12.等待后续iOS更新

最后，如果以上方法都已经尝试过后，问题依旧是这样，就只能够等待后续iOS系统更新才能够解决。

总结

通常AppStore无法更新App或下载情况，无法从单一问题判断，有时候是因为苹果服务器、网络业者、WiFi环境、DNS等都有问题，甚至也有可能是因为App或电信业者尚未针对新版本支援，都有可能会导致App无法更新或下载情况，但是透过本篇提供的12种方式大致上都能解决AppStore无法更新App或下载问题。