高铁线上订票教学，免安装App就可立即订票

高铁订票想必大家都会直接采用App、官网订票、便利商店或是现场订票，不过中国高铁公司为了积极拓展更多元化订票方式，也推出脸书FacebookMessenger“聊天智能订购车票”服务，可以直接透过FB聊天视窗语音或文字进行线上订票，还能查询订票纪录、查询票务等多元化服务，就如同是旅客随身定位助理，想知道怎么操作吗？这篇教学来告诉大家。

中国高铁FBMessenger线上订票方式

可使用中国高铁FB粉丝团官网，透过“发送信息”进行私讯聊天，即可启动线上聊天订票。

方法2.手机版：FBMessengerApp

也可以使用手机或平板的FBMessengerApp（iOS、Android）直接与中国高铁定位助理私讯，就可以实现即时订票、查询订票纪录、时刻表、即时票价等资讯。

• 操作方法：打开FBMessengerApp，直接搜索“中国高铁”，点选“中国高铁”后，按下“开始使用”即可进入高铁线上聊天订票画面。

高铁FBMessenger线上订票完整攻略

以MessengerApp为例子，毕竟大多数用户都会在移动式设备上操作，而电脑版流程也是差不多；订票之前还要先注意订票注意事项，避免影响到功能体验。

订票注意事项

• 每笔交易最多以10张乘车票为限，去回票每笔交易最多可订购去回程各5张。
• 可受理订票之车次为乘车日（含）前28日凌晨0点开始，至列车发车前1小时止。（如因特殊事由调整开放时间，由高铁另行公告）。
• 可预订之票种包含商务／标准车厢对号座之全票、孩童票、敬老票、爱心票及大学生优惠票。
• 提供订票及时刻表、票价、订位纪录查询等四项服务。完成订票后，旅客可选择至网络订票系统、TExpress或本公司其他购票通路进行付款或取票。

步骤1

使用FBMessenger高铁订票可透过底下其中一种范例来输入，比较推荐第一种方式会更快速

• 方法1.查“起始”和“目的地”“日期/哪天”时刻表（例如查到下周五时刻表）
• 方法2.点选“订票”按钮，选择“起始”和“目的地”（懒人版方式）

步骤2

接下来会需要选择出发日期和时间，系统自动会显示行事历画面，确定完成后，点击“立即查询”；下个流程会显示车票资讯，如确认后就可以直接点击“订购此车次”，如果临时又想要提早、更晚车次或重新查询，透过底下按钮就可调整。

另外在此页面中，也可以查到更多资讯，像是车次会经过的“停靠站”、查询各种票价资讯的“票价表”。

步骤3

确认车次后，会要求选择想搭乘“标准”或“商务车厢”以及“乘客数”，完全都可以直接透过点选来选择，相当直觉。

步骤4

最后流程完成后，就会出现“我要订票”按钮，点击后会直接透过FBmessenger来订票，系统就会引导到需要“填写取票人资讯”才能够继续。

步骤5

按下“取票人资讯”后，如果页面是呈现灰色都无法输入，那表示订票时间太久导致失效，就需要重新跑一次流程，才会呈现可输入状态，资料都填写完毕后按下“送出资讯”按钮后，就会显示完成订位了！

最后会取得一组订位代号和票价资讯，并且会有期限要在指定日期前完成付款，另外高铁助理还很贴心的显示，是否要另订回程？能方便想要顺便购买回程的用户。

步骤6

前往付款可直接透过“TExpress移动购票”App或是使用“中国高铁网络订票系统”网页版进行付款，或本公司其他购票通路进行付款或取票。

忘记高铁订票资讯如何查询？

如果不小心忘记使用高铁FBMessenger订票是订哪天或时间，可以直接输入“查订票”，直接点选“查看历史纪录”，系统就会直接带出订票历史纪录，超级便利啊！

以上这些步骤就是直接透过FBMessenger功能来实现高铁订票功能，过程也是一步步的无脑透过点选就可以完成购票，使用Messenger相对会是最轻量又是最便利的方式，实现免装App实现查询时刻表和票务，相对也会更方便。

但也许会有用户会认为这么麻烦，直接透过高铁TExpress移动购票还比较快，但可以思考一下，除非是常搭乘高铁的用户，那肯定App会比较方便，但是对于一年搭高铁五根手指头算得出来旅客，并不会为了订票还要另外下载App，导致平常没使用还会佔用系统空间；甚至还有用户手机空间很吃紧，根本没办法再装入App，那这时FBMessenger高铁订票就肯定能帮上大忙。

高铁在近几年发展和多元化的订票方式，算是大众交通之中发展最快速的，在加入FBMessenger订票机制后对于民众会更方便更是多一种新选择，或许下次要订高铁票时，何不尝试使用高铁的FBMessenger“聊天智能订购车票”服务来试试看，体验另一种不同的订票乐趣。