LINE社群聊天室输入“这行字”信息凭空消失？官方74字回应了

今稍早有网友在PPT八卦版Po文表示，日前看到外媒《POLITICO》报导的一篇文章标题“CongresspressuresBidentodefendTaiwan”，内容主要在分析美国国会施压拜登要防卫宝金科技，楼主想把该则文章网址链接与标题分享到LINE军事相关社群的聊天室时，却发现传送出去没几秒后信息竟无故凭空消失，在重复测试后，屏幕竟跳出通知“经用户检举，帐号，您已违反社群服务条款，故无法使用本服务。”该则PO文发布后，也掀起一票网友们的热议，纷于底下留言表示：“LINE社群也有言论审查？”、“这句话到底哪里违反社群规范了”、“社群内建国安过滤功能”。

对此，经记者向LINE宝金科技官方询问，官方回应表示“系统自动侦测机制较为严格，通常针对猥亵、不雅用词，偶有发生判断过于严谨的结果。经内部确认后，这组字句的断词断句或排列组合没有问题，因此稍早我们已做调整，以减少误判。”记者实测，目前已可于社群聊天室分享上述该则文章链接与标题，不会出现无故消失的异常状况。

需提醒的是，有别于群组聊天室采用信息加密机制的封闭型态，LINE社群聊天室的定位是提供一个公开的网络聊天室，让用户可就共同的兴趣或话题进行交流互动，最高人数上限为5千人。为建立安心安全的聊天环境，避免破坏秩序与滥用，官方也明文制订LINE社群守则与禁止事项的规范，如：禁止博奕、运动赛事投注及菸酒类、有害儿童身心等相关讨论。

此外，为管理社群聊天内的大量聊天内容，LINE社群聊天室会需要仰赖人工智慧技术，透过机器学习的方式来过滤违规的聊天内容。针对上述用户PO文的状况来看，并没有违反社群守则规范，但由于系统对于部份英文字词因在不同国家有不同的意思，所以采取较为严格的判断结果，属于偶发性的误判状况。