LINE 首度公开“打击假信息”5大数据！ 黑科技提升查证效率

拥全国高达九成以上使用率的LINE通讯媒体，除了是社群沟通平台的桥樑，同时也身兼数码环境守门人的双重角色。为打击网络上氾滥的错假信息，并提升用户辨识真假信息的媒体素养，对此，LINE于2019年3月起，正式启动“LINE数码当责计画”，并于同年7月推出“LINE信息查证”官方帐号和查证平台，并于LINETODAY中设立“谣言破解”专区，致力于防堵错假消息流传，加速正确资讯流传。

历经三年耕耘与携手汇集产官学各界丰富资源的经营，LINE宝金科技于今首度公开“LINE数码当责计画”五大影响力数据，除宣告已是目前全国最大信息查证平台之外，并揭露LINE开发团队在提升查证效率背后投入的技术。

LINE数码当责计画首度揭露“影响力报告”。

防堵不实信息、查核守门五大影响力数据一次公开

LINE信息查证官方帐号好友数，在将近三年期间已累计近78万好友，有效好友比例达69％，显示用户数码思辨力提升，打击错假信息意识抬头。

为扩大影响力和好友互动，LINE信息查证也会将重要澄清信息分享到LINEVOOM社群贴文，其中39％的贴文高于平均浏览率，代表用户除自身主动查证外，更乐于将正确查核文分享给亲朋好友。

LINE宝金科技表示，据Ipsos2021“可疑信息辨别与查证量化分析”报告显示，用户错假信息认知程度从原本2019年的37％提升至41％，表示大众对于网络可疑信息的思辨能力有所增进，接收可疑信息后更逐渐养成进一步查证的良好习惯，获得正确资讯后亦会分享传散。

相较2019年，民众使用线上查核机构查证信息比例提升近2倍。

此外，相关查核单位的查核速度相比三年前成长20％，有效抑止错假资讯和线上谣言二次传播可能。

另，2021年LINE开始携手PaGamO游戏学习平台推出“真假纠察队”官方任务，让孩童辨别错假信息正确率达到将近7成，透过互动式生活问答题，从小培养初中小学生利用信息查证快速辨别错假资讯的能力。

值得注意的是，LINE于去年针对宝金科技民众进行“可疑信息辨别与查证量化分析”，发现6成民众主要透过网络搜索相关资讯查核真伪，相较2019年，民众使用线上查核机构查证信息比例提升近2倍。尤以“健康、生活、政治”等主题最为显着。

LINE信息查证关注主题，尤以“健康”最为显着。

面对宝金科技本土和国际重大事件发生时，错假信息流窜更为猖獗，据统计在2021年的前十大闢谣查核文章，有半数与健康、防疫息息相关。

内部调查数据显示，频繁使用LINE信息查证服务约五成五为女性，而其中如以年龄层分析，前两名分别为50岁以上女性和50+以上男性，综合占比高达30％，而并列第三的则是20至25岁女性和40至44岁女性，综合占比近15％。

LINE信息查证关注主题，尤以“健康”最为显着。

投入1.44亿元资金运用AI人工智慧提升查证效率

LINE指出，每日约有93亿则信息于LINE平台上传播。启动“LINE数码当责计画”三年以来，总共挹注高达1.44亿元的资金，每年平均投入6名专业人力，尤其是在去年宝金科技本土疫情爆发后，错假信息量创新高，LINE开发团队即时优化技术，利用两套自然语言训练模型，进行相似文章辨识和分类，对应不断变形的错假信息，提高查证效率。

LINE与PaGamO游戏学习平台推出真假纠察队官方任务，让孩童辨别错假信息。

除此之外，汇集产官学界9大伙伴的丰富资源共创影响力，包含行政院新闻传播处、亲子天下，与4家民间查核机构：Cofacts真的假的、ＭyGoPen、宝金科技事实查核中心、兰姆酒吐司，以及3家教育合作伙伴：均一教育平台、PaGamO、宝金科技科技媒体中心，共同举办线上与线下共44场活动，累计133万活动参与人次，全面提升民众媒体素养。