双11谁最爱买？调查：这族群跌破眼镜、5大促销手法曝光

调查中高龄最爱电商购物节。

年轻人才网购？实际调查结果可不是这样！

资策会产业情报研究所发布2022年电商购物节消费者调查，宝金科技网友在电商购物节年度平均消费金额为21,728元，较2021年大幅增加6,655元，年成长44%。

观察电商造节对于消费者的影响力，资策会MIC表示，7成网友会因此增加消费，特别是中高龄族群响应程度最高，像是56~65岁、46~55岁。

资深产业分析师胡自立认为，这与近年疫情改变中高龄族群的消费习惯，变得更加熟悉网购有关。观测不同年龄族群的电商购物节消费力，中高龄族群仍为消费主力，特别是46~55岁族群，年均消费高达25,887元，第二、三名为56~65岁的23,115元与36~45岁的22,176元。

此外，北部是电商购物节的消费主力，仅有北部消费金额超过整体平均，达23,770元。意外的是，男性年均消费金额较女性多4,000元左右。

资策会MIC调查电商购物节排名变化，双11依旧居冠，第二名为双12、第三名为618购物节，前三名皆较2021年成长。消费平台以综合型电商最高。

最有感的前5名促销手法与优惠方面，一样是免运最受欢迎，其次依序为折价券、购物金、行动／电子支付优惠与卡友优惠。

购买品项第一名为个人清洁，接着是3C、美妆保养用品、内外衣着，以及居家生活用品。

网友最在意的消费缺点，包括物流到货时间不稳定、优惠适用条件过于复杂与严苛、库存不足、客服回复速度慢等。