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iPhone Face ID失效故障怎么办?7个解决方法立即修复

机智社区 2023-03-21 04:31

FaceID算是iPhone最便利的脸部解锁方式,自从2017年推出iPhoneX推出后,也是苹果用来取代TouchID安全机制。不过有可能新旧款iPhone出现“已停用FaceID”情况,导致FaceID无法设定造成功能失效故障,在iPhoneFaceID维修前,可以先透过7种方法排除已停用FaceID方法。

FaceID故障原因分析

通常会造成iPhone无法使用FaceID或是出现已停用FaceID错误信息,主要有底下几种原因:

FaceID解锁失败

要是出现FaceID解锁失败信息,最主要是iPhone在FaceID会有多种安全性考量,像是你可能戴太阳眼镜、变色隐形眼镜、微整型或戴粗框眼镜等,可以尝试重新设定一次FaceID试试。

FaceID设定不了

要是在设定FaceID时,iPhone出现已停用FaceID无法设定情况,有可能是底下几种原因导致:

  • 有东西遮盖前置镜头
  • 脸部有东西遮挡
  • 靠太近、拿太高或太接近眼睛
  • 系统错误

FaceID故障

要是设定iPhoneFaceID马上跳出“已停用FaceID”,先回想最近有没有摔手机或手机泡水,如果有那可能就是FaceID硬件故障造成。

iPhoneFaceID失效故障排除解决方法

方法1.基本故障排除

要是在设定iPhoneFaceID时,会出现已停用FaceID无法设定情况,可以尝试底下几种方法排除:

  • 确认没有东西遮盖iPhone前置镜头,像是灰尘、保护壳或保护贴,如最近有贴保护贴撕掉看看。
  • 确认脸部没有被遮蔽,要确定眼睛、鼻子、嘴巴不要被遮挡。
  • iPhone不要靠太近、拿太高或太接近眼睛,距离大约一个手臂的距离内(25至50公分)。
  • 不要在大太阳、反光强烈或有其他强烈光源环境下使用FaceID。

方法2.iPhone重开机一次

要是碰见iPhone出现已停用FaceID错误信息时,有机率是因为iOS系统错误造成,可以尝试将iPhone关机再次重开机一次,大致上就能排除已停用FaceID问题。

iPhone如何重新开机

【iPhone关机快速键技巧】按压“侧边电源键”+“音量键降低(-)”或“侧边电源键”+“音量键提高(+)”约三秒,就可叫出关机功能。

iPhone如何强制重开机

如果iPhone当机,造成屏幕无法触碰和看不见画面呈现黑画面,就透过以上步骤依旧可实现强制重开机,三个步骤都要在音量图案消失前按完,就可替iPhone重开机(强制重开机)。

方法3.撕掉屏幕保护贴

FaceID无法使用,也有可能是因为屏幕保护贴没有替TrueDepth相机开孔,导致透光性不足,红外线无法穿透保护贴,也会造成无法使用FaceID,可以尝试撕掉iPhone屏幕保护贴,再次设定看看。

方法4.重置FaceID设定

要是iPhoneFaceID失效无法正常运作,解锁总是会失效,可以删除原有FaceID纪录,并且尝试重新设定FaceID脸部辨识。

  • 重置FaceID方法:iOS“设定”>“FaceID和密码”>“重置FaceID”

方法5.重置iPhone所有设定

就算重置FaceID设定后,发现iPhone还是没有办法正常扫描辨识脸部,可以尝试重置iPhone所有设定,将iOS设定重置回原厂最初设定,并且保留原有iPhone资料,设定方法如下:

  • 如何替iPhone重置回原厂预设值?快速搞懂重置功能与用处

方法6.更新iOS版本

要是iPhone买回来后,从来都没有升级iOS版本过,有可能FaceID在旧版本容易出问题,建议将iOS系统保持在最新版本,大多数能够修复一些错误问题,升级前建议先备份iPhone资料。

  • iOS更新教学:如何替iPhone/iPad更新、无法更新解决办法整理

方法7.硬件故障准备维修

要是以上六种方法都尝试过后,依旧没办法解决已停用FaceID错误问题,那就表示TrueDepth相机硬件故障,经由本站维修人员分享,通常都是有受损、进水受潮或拆机误触点阵造成,才会造成前镜头无法使用,且FaceID停用大多是硬件故障居多,反而软件问题偏小。

只能够拿回苹果原厂维修中心进行维修,千万不要自作聪明上网买零件回来自己拆机维修,在iPhone前置镜头模组都会绑定序号,就算换好零件也会导致无法启用,甚至有些也是自己或维修人员拆机后,误触点阵造成损坏,也不排除是因为进水。

建议在一年保固内先拿回苹果授权维修中心检测,要是非人为损坏都能够免费维修或更换整新机,要是人为因素造成,就要支付FaceID故障维修费用(价格约NT$2,000~NT$3,000之间)。

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