广告

软件不更新产品就残废!华尔街日报:科技产品“牛奶化”

手机资讯 2023-03-18 03:18

情境示意图。
情境示意图。

摘要

1.随着手机、电视、家电等智慧设备越趋普遍,网络和软件已成不可或缺,产品的寿命,掌握在制造商手中。

2.当设备链接越多软件、越不能没有网络,就会越仰赖制造的公司。换言之,即使某产品被保护得很好,只要制造商一声令下,它就会寿终正寝。

3.对消费者而言,得需要更频繁购买新产品、花更多钱升级功能;对企业而言,如苹果等推出自助修缮服务,延长手机寿命效果也有限。

你有没有这种感觉?iPhone是你买的,但它能用多久,却是由苹果决定。

今年1月,知名云端无线摄影机Arlo突然宣布调整“生命周期结束政策(EOL)”,4月起将停止支援4年之前制造的旧装置,代表消费者会失去招牌的7天免费云端空间、韧体、安全性更新等功能。消息一出,引爆众怒。

当家电、3C产品都加上“智慧”两字,产品寿命,已经不是花钱买产品的你能决定!你的电视,可能某天因App不再支援,无法播你最爱的串流节目;你的空气清净机,可能因为软件无法更新,再也不能清理髒空气……。

你买的产品不是你的产品?

过去CD播放器、DVD等装置,我们可以用十几年坏掉再淘汰。现在,随着手机、电视、家电等智慧设备越趋普遍,网络和软件已不可缺,不管有没有每月订阅服务制,消费者都受制于制造商。

“这根本是虚假广告!”在俄亥俄州经营宠物寄养服务机构的克拉姆(JodiClum)愤怒表示。

因为她买了5年、用来监看动物的26个摄影机,系统将不再支援更新,而且Arlo反而鼓励她升级到付费计画,如每月支付13美元、或另购装置来处存云端资料。她根本负担不起这笔额外开销,直呼当初包装写的好处,根本骗人。

买家的愤怒席捲了各大论坛与社群平台之后,Arlo在40天后态度发夹弯,表示会继续提供免费云端空间服务、延长软件支援时间。不过,也有人觉得改变来的太晚,对品牌失去信任,坦言:“我已经离开了,再也不会买Arlo产品。”

产品性能保养再好,也无法延长使用时间

《华尔街日报》指出,当设备链接越多软件、越不能没有网络,就越依赖制造商。

换言之,即使某产品毫发无伤、运作良好,只要制造商一声令下“不更新”,它就寿终正寝。

事实上,过去2年来,欧盟与德国政府都在倡议延长手机使用年限,要求制造商提供5至7年的安全性更新服务,以保护环境。根据纽时报导,目前iPhone约有5年的系统更新支援周期,Android系统则只有大约2年。

然而,政策的逆风在于企业。包含苹果、Google、三星等大企业在内的数码行业倡导团体DigitalEurope表示,希望安全性更新服务的提供时间,只限于3年。

企业不想制造长久存在的商品,不仅严重打击企业的ESG标准(环境、社会、公司治理),而且即便苹果等大厂推出自助修缮服务,允许消费者使用原厂工具,维修电池、相机、屏幕等硬件零件,延长手机寿命的效果仍有限。当软件不再支援,等于变相鼓励消费者直接买新的。

《华尔街日报》讽刺,从现在起,智慧设备可能也要仿效牛奶和麵包,在包装上附注使用期限。或许,精打细算的消费者,下手购买之前得开始习惯询问:“这(指软件系统)何时会停止运作?”

标签列表

Copyright © 2017-2023 baojinkeji.com

宝金科技 版权所有