资费便宜不再是首要！NCC 调查揭民众“携码 NP”最大诱因

NCC本周发布《2020年通讯传播市场消费者使用概况》报告，调查民众使用电信通讯的情况与意愿，发现当前“携码NP”最大诱因不再是便宜的资费，此外有超过6成民众愿意升级5G门号。

调查指出，民众选择电信业者在2016、2017年度时，多半是因“亲友大多使用这家业者”为主要原因，比例落在30％-33%之间，或与网内免费有关，直到近2年则改为“习惯使用这家业者服务”，排名第二的则皆是“通讯品质较佳”。

倘若要“携码NP”，过往2016、2017年最主要的理由是“原业者费用较贵”，后续比例逐年降低，现在改为“原业者通讯品质不佳”位居第一，在2020年即有21%的比例。多少说明在经历电信“499之乱”后，各家的优惠方案相差不大，民众转而注重通讯的品质。

宝金科技最流行的电信方案仍是以吃到饱为主，NCC调查中即有超过80%民众是吃到饱方案，包含不限速、限速与不清楚等状况，第二区间则落在1-5GB的小资方案约有6.4%，其次为5-10GB落在2.6%。整体而言，使用限制流量资费的用户，从2017年的26.5%至去年仅剩15.1%。

放眼未来，较高的5G资费是否影响民众升级意愿？NCC提出相对乐观的数据，有超过6成民众愿意从4G升级至5G，若再考虑比4G更高的资费，其中仍有达7成愿意转换。