Line备份失败？教你11招完美解决无法备份聊天记录问题

相信iPhone或Android用户，都会发生过“Line备份失败、Line备份闪退、Line无法备份、系统暂时发生问题请再试一次”等不同问题，如果你想要将珍贵Line聊天记录进行备份，不管怎么跑Line自动备份或是手动点击备份，依旧会跳出Line备份失败请再试一次或Line备份失败error10032、10020等错误代码，如有遇到这些错误，可以尝试这11个方法解决无法备份LINE问题。

11招解决LINE备份失败方法

在Line备份时，要先检查网络连线是否正常或稳定，如果是iPhone想跑Line自动备份，就一定要在WiFi环境底下和有充电才能够正常备份，如果是移动网络讯号很微弱，建议找个讯号比较正常环境或改用Wi-Fi来备份。

方法2.替LINEApp更新到最新版本

如果很久都没更新LINEApp，建议打开AppStore或GooglePlay更新LINE版本（点此更新LINE版本）。

要是想要用LINE自动备份功能，就要确认LINE版本是否有更新至10.3.0以上，可开启LINEApp，点选右上角“设定（齿轮图）”>“关于LINE”，就可看见使用版本即是LINE版本资讯。

方法3.确认iCloud或GoogleDrive空间

确认iCloud或GoogleDrive剩余空间是否足够，可以先看看上次备份大小，如果不够可尝试底下方法解决：

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• 删除iCloud内非必要的资料；路径：iPhone“设定”>“AppleID的用户名称”>“iCloud”>“管理储存空间”删除非必要的资料。

方法4.确认LINE佔用大小

可透过手机的设定内先确认LINEApp目前文件与资料佔用大小，如果LINEApp是超过10GB就极为不正常，也会造成LINE备份失败，建议透过底下路径检查iPhone或Android手机的LINE佔用大小：

• iPhone储存空间位置：iOS“设定”>“一般”>“iPhone储存空间”>“LINE”。
• Android储存空间：“设定”>“应用程序”>选择“LINE”。

如果LINE佔用太多（超过10GB以上），不管是iPhone或Android可以尝试底下技巧删除不必要的LINE影片或照片，就能替LINE佔用大幅度减少。

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方法5.关闭LINE重开

进入后台多功状态，将LINEAPP往上滑关闭，再次开启LINEAPP。

方法6. 手机重开机一次

如果第一个方法无效，那就使用这个最有效解决方法，没错此方法并非是开玩笑，就是要将iPhone设备重开机一次，LINE产生的Bug才会消失，再次透过LINE通话就会正常使用。

方法7.透过设备转移功能

如果是新买iPhone，想要将LINE对话全部从旧iPhone转移到新iPhone设备上，可以直接透过底下两种方法备份，通常iTunes备份会整个将LINE对话也一起备份，或是直接用无线新旧转移，不过记得要先在旧机设备上打开LINE转移。

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方法8.开启档案App修正大法

如果是iPhone用户，在按下LINE备份聊天记录功能后，会跳出“系统暂时发生问题，请再试一次！”错误，可先打开iPhone内建“档案”App，并且随便点进一个iCloud云碟资料夹内和随便开个资料夹内档案，再回到LineApp内，就能够正常备份聊天记录。

方法9.解决LINE备份闪退问题

出现这情况，是因为LINE备份档进行压缩处理等过程时发生问题，建议可参考以下步骤来试着排除障碍：

• LINE应用程序及iO​S更新至最新版本
• 确认iCloud／iCloudDrive的设定：是否正确链接到您的iCloud帐号，能正常登入
• 确认移动装置及iCloud内有足够的剩余储存空间
• 重新启动移动装置及LINE应用程序
• 网络连线状况良好的环境下重新尝试备份操作
• 尝试删除旧的备份，打开LINEApp主页“设定(小齿轮图标)”>“聊天备份纪录”>“删除备份聊天纪录”。

方法10.解决LINE备份跑到70%出现“备份失败，请在试一次”

可以透过底下几个步骤来解决

• 将LINE应用程序及移动装置作业系统升级至最新版本
• 将手机后台所有使用中的应用程序全部关闭
• 重新启动LINEApp及移动装置
• 确认或解除网络使用限制及网页过滤服务
• 确认移动装置与GoogleDrive内有足够的剩余储存空间，以及试着同步安装“Google云端硬盘”应用程序，能提高备份成功率跟效率。
• Android若再经过一段时间后备份作业仍无法完成，请尝试将聊天记录备份至其他的Google帐号。

方法11.利用第三方工具备份LINE对话纪录

如果以上方法都失败，可以直接透过第三方工具来备份LINE对话纪录，可以尝试底下几款工具：

• LINE聊天记录备份转移iOS同步神器TenorshareiCareFone

• LINE对话、iPhone照片不见？靠iPhone资料救援UltData恢复

不管是TenorshareiCareFone或UltData工具，宝金科技测试过都是可以独立针对LINE整个备份，同时也可以靠工具直接还原，这两款工具是不用担心LINE档案是否已经超过10GB、50GB或上百GB，同样是可以备份和还原，不过时间就是要隔很久。

但是LINE对话通常档案超过10GB以上，就建议先清除暂存减肥，或是透过以上两款工具备份后，再将LINEApp移除再还原到手机内即可。